Gaya APA

Majid, S, A. (2011). Customer Service Dalam Bisnis Jasa Transportasi (Cet. 2. --). Jakarta: Rajawali Perss.

Gaya MLA

Majid, Suharto, Abdul. "Customer Service Dalam Bisnis Jasa Transportasi". Cet. 2. -- Jakarta: Rajawali Perss, 2011. Text.