Gaya APA

Tjiptono, F. (2014). Pemasaran Jasa (Prinsip, Penerapan, Penelitian) (Cet. --). Yogyakarta: Andi.

Gaya MLA

Tjiptono, Fandy. "Pemasaran Jasa (Prinsip, Penerapan, Penelitian)". Cet. -- Yogyakarta: Andi, 2014. Text.