Gaya APA

dkk, L, P, S. (2014). Reformasi Pelayanan Publik (Teori, Kebijakan dan Implementasi) (Cet. 7. --). Jakarta: Bumi Aksara.

Gaya MLA

dkk, Lijan, Poltak, Sinambela,. "Reformasi Pelayanan Publik (Teori, Kebijakan dan Implementasi)". Cet. 7. -- Jakarta: Bumi Aksara, 2014. Text.