Gaya APA

Surjadi, . (2012). Pengembangan Kinerja Pelayanan Publik (Cet. 2. --). Bandung: Refika Aditama.

Gaya MLA

Surjadi, . "Pengembangan Kinerja Pelayanan Publik". Cet. 2. -- Bandung: Refika Aditama, 2012. Text.